Jandia, Fuerteventura – kokemuksia

Hyvä kohde rentouttavaan lomaan.

Lämmin rauhallinen helppo kulkea

Pitkä siisti ranta, yleisesti ottaen siistiä. Kaduilla kaunista taidetta tehty romumetallista. Kauppiaat eivät olleet turhan aggressiivia. Hintataso ok. Todella paljon saksalaisia turisteja.

Päivitystä kaipaava Hotelli. Siivous Ok, ruoka Ok, all inclusive ei kuulunut kaikki juomat, aika suppea valikoima. Tarjoilijat osa töykeitä. Kielitaidottomuus henkilöstöllä. Mihinkään ei oikein saanut vastausta tämän vuoksi, liittyen ruokaan tai juomaan. Vastaanotto henkilöstölle iso plussa palvelusta ja asenteesta. Altaat Ok, merelle kävelee jonkun aikaa. Ihan ok, ei mikään WAU elämys muuten kuin ihanan lämmön ja karujen maisemien kannalta.

Hei. Ilmat oli tosi hyvät. Hotelli kuitenkin pettymys. Mm. huoneessaame ei toiminut puhelimemme eikä netti. Vastaanoton väki ylimielistä ja palveluhalutonta. Mm. jouduimme raahaamaan mennessämme matkatavaramme itse huoneeseemme. Hotellilla oli sääntöjä jota kukaan ei nodattanut eikä hotelliväki välittänyt: illalliselle oli joku pukeutumiskoodi??? Sekä allastuolien etukäteen varaaminen oli kiellettyä, höpöhöpö... Jos pyysi jotain, esim. turvalokeron käyttöönottoa, sai soittaa moneen kertaan ennenkuin jotain tapahtui. Hotellia ei voi suositella kenellekään.

Ihana hiekkaranta, tällä kertaa huippulämmin sää. Hyvät kävelytiet, siistiä.

Jandiassa on leveä ja pitkä hienohiekkainen ranta. Kohde on pieni, mutta melkein kaikkea löytyy.

Aurinkomatkojen oman virheen takia minun varaus tietoni eivät olleet välittyneet hotellille, eikä minulle löytynyt huonetta hotellilta tulo päivänä vaan jouduin odottamaa huonetta matkasta väsyneenä pitkään. Otin heti yhteyttä Aurinkomatkojen asiakaspalveluun, mutta he vain pahoittelivat toistamiseen ja tarjosivat 50e kuponkia seuraavaan matkaan. Jos olisitte halunneet säilyttää hyvän asiakassuhteen olisitte tarjonneet jotain muuta vaihtoehtoa mistä olisin hyötynyt jo lomani aikana ja josta tyytyväisyyteni palveluunne olisi säilynyt. Kun lopulta sain huoneen, se oli kadun puolella ja todella kylmä. Palasin vastaanottoon ja otin yhteyttä asiakaspalveluun uudestaan ja ehdotin, että olisiko hyvitykseksi heidän virheistään voinut saada huoneen hotellin toiselta puolen missä olisi ollut lämpimämmät huoneet. Samalla bussilla tuli pariskunta jotka olivat varanneet täysin saman huonetyypin kuin minä ja he saivat sieltä huoneen ja kertoivat, että huone on lämmin koska aurinko paistaa sille puolen hotellia. Huoneita olisi kyllä hotellilta löytynyt vastaanoton mukaan, mutta minulta olisi peritty huoneesta lisämaksu koska Aurinkomatkat eivät sallineet huoneen vaihtoa. En siis saanut minkäänlaista hyvitystä lomani aikana, joka olisi voinut pelastaa huonosti alkavan lomani ja taannut asiakassuhteen Aurinkomatkojen kanssa jatkuvan. Tämä tapahtuma johti siihen, että lomani 1.päivä meni hukkaan täysin turhan sekä puhelimitse, että viestein tapahtuvan yhteydenpidon vuoksi, josta ei ollut minulle kerrassaan mitään hyötyä. Aurinkomatkojen asiakaspalvelusta vielä väittivät, että olin saanut korkeamman luokituksen huoneen mitä olin varannut, mutta näin ei todellakaan tapahtunut ja tästä on todisteena varausvahvistus. Matkani oli erittäin korkeasti hinnoiteltu eli kallis, mutta se meni piloille heti tulo päivänä Jandian asiakaspalvelun ja oppaiden huonon palvelun vuoksi!!

Jandia siisti, rauhallinen ja upea rantakohde. Shoppailumahdillisuuksia on. Vaellusreitti pico de la zarzalle kannattaa. Huikee. Kävellen näkee paljon.

Hotelli oli erittäin siisti ja hyvin hoidettu ympäristö. Meillä oli toiveina vierekkäiset huoneet ja ne myös saimme. Huoneet sijaitsivat parhaalla mahdollisella paikalla, uima-altaan vieressä ja lähellä kaikkea. Meillä oli all inc ja ruokaa oli todella riittävästi ja joka ruokailussa eri lajit. Ainoa asia mikä hieman häiritsi, oli asiakaspalvelun nihkeys.