Faliraki & Kalithea, Rodos – kokemuksia

Lämmintä

Covid huolimatta loma oli täydellinen!

reissu oli mukava, kiitos!

Hyvä hotelli, monipuoliset ravintolat. Kuntosalivuorojen ja illallisten varaamisen kätevä hotellin appi.

Aivan mahtava loma Hotelli todella siisti, siivous joka päivä! Alllasalue tilava ja puhdas. Meri ihan hotellin edessä. Henkilökunta ystävällistä. Ruoka monipuolista ja hyvää!

Näin pandemian myrskyssä hotelli ja henkilökunta toimivat erittäin hyvin. Heillä täydet pisteet. Hygienia ensiluokkaista ja palvelu. Voin suositella . Ja Finnairin voi aina luottaa samoin kuin Aurinkomatkoihin. Kiitos heille! Lähdemme varmasti uudestaan !

Hotelli oli hyvä, mukavat respat. Ainoa minus on että se sijaitsee aika kaukana rhodoksen kaupungista, mutta sinne pääsee bussilla ja taxilla.

Loma sujui lentojen ja hotellin osalta ok, mutta ongelmat alkoivat siitä kun meidän piti 2 pvä ennen paluulentoa mennä koronatestiin eikä oltu tajuttu sitä ja olimme varanneet retken juuri 2 pvä ennen aamulla lähtevälle lennolle. Jouduimme sen perumaan ja saimme aurinkomatkoilta takaisin rahamme. Aurinkomatkat kuitenkin ilmoitti että koronatesti joka tullaan tekemään hotellissamme ulkoistetun klinkan puolesta olisi ilmainen. Kysyimme asiaa hotellin respasta niin he eivät tienneet mitään ilmaisesta testistä ja sanoivat että jokaisen tulee maksaa 70€ per henkilö testistä. Kerroimme tästä aurinkomatkojen asiakaspalveluhenkilölle ja hän vielä erikseen sanoi varmistaneensa asian klinikalta. Seuraavana päivänä menimme testiin ja testinottaja klinikka ei ollut koskaan kuullutkaan ko. Väittämästä että testi olisi ilmainen tai että minkäänlaisia diilejä olisi tehty minkään matkanjärjestäjän kanssa. Maksoimme testit eli 140€ ja jouduin olemaan moneen kertaan kahden viikon ajan aurinkomatkojen asiakaspalveluun yhteydessä ja en vaan voi käsittää miten rahojen palautuksesta kesti niin kauan ja jos en olisi ollut yhteydessä asiakaspalveluun en välttämättä olisi saanut rahoja takaisin sillä minulle väitti yksi asiakaspalvelija moneen kertaan että rahat on palautettu jo ja väitti pankkien välisten rahansiirron kestävän ja sen takia rahat eivät olleet tulleet minulle. Toinen asiakaspalvelija soitti jälkeenpäin minulle ja kertoi että koko palautusta ei ole laitettu maksuun ja hyvä että olin yhteydessä koska muuten rahoja ei olisi palautettu minulle. Kokonaisuudessaan olen aika pettynyt toimintaanne ja siitä kuinka paljon jouduin ITSE olemaan teihin yhteydessä jotta asiat etenevät niin lomallani että lomani jälkeen. Ja minkäänlaista korvausta ei kuulunut teiltä vaikka sanoin että minusta teidän tulisi jotenkin korvata ainakin se että jouduin olemaan teihin yhteydessä moneen kertaan lomani jälkeen jotta minulle palautettaisiin testistä maksamani 140€.

Hyvä ja siisti hotelli! Henkilökunta jaksaa aina hymyillä

Matkalla miehen ja teinien kanssa. Kaikille löytyi tekemistä ja Rhodoksen keskustassa hyviä ostospaikkoja teineille :)