Creta Palm, Kato Stalos – kokemukset ja arvostelut

Erittäin tyylikäs ja rauhallinen hotellialue. Siistit huoneet ja isot parvekkeet. Kaksi poolia jakoi mukavastl lapsiperheet ja aikuiset eri puolille aluetta. Hotellin kuntosali ja yleiset tilat remontin tarpeessa. Henkilökunnan ystävällisyys ja palveluhalukkuus respassa osittain kateissa, mutta kaikesta selvittiin. Ehdottomasti uuden reissun arvoinen hotelli.

...kuten jo ennalta olimme lukeneet, ruoka heikko tasoista. Elintarvikkeissa pihistellään tuelta. Aamupala jo aika kurja, kerran käytiin illallisella ja se riitti. Hotellin henkilökunta ystävällistä, jopa turhankin, välillä voisi hönöille asiakkaille tuhahtaa. Rauhallista oli kaiken suhteen, voin suositella, jos syöt kuin pullahiiri.

Hotelli ja alue siisti. Huoneemme OK. Tosin vaatisi päivittämistä. Esim keittonurkkaus pimeä ja liesituuletinta ei voinut käyttää koska melu melkoinen, ei itsekään viitsinyt kuunnella. Sängyt hyvät ja ilmastointi OK. Lukuvalot olemattomat, ei nähnyt lukea ja ainoa kunnon valaistus oli kylpyhuoneessa.

Erittäin siistit huoneet, ystävällinen henkilökunta. All Inclusive oli hyvä. Joka päivä oli jotain uutta tarjolla. Kaksi uima-allasta ja rantatuolit oli monesti etukäteen varattuja pyyhkeellä. Tämä oli ikävää. Suoraan hotellilta uimarannalle mentäessä oli viihtyisä rantabaari vessoineen, joka kuului hotellille. Tässä baarissa oli mahtava henkilökunta. Rantabaarista ei ollut missään mainintaa ja tämä selvisi meille sattumalta. Kokonaisuudessaan hotelli oli siisti ja viihtyisä. Suosittelemme.

Hotelli vastasi hyvin odotuksia. Huoneisto oli jopa parempi kuin olimme osanneet odottaa. Aamupala oli kattava. Uima-allasalueet olivat kivat. Ainoa ongelma oli aurinkopetien varaaminen, joten piti olla aikaisin liikkeellä, jos halusi saada koko perheelle aurinkopedit.

Hotelli oli todella siisti ja työntekijät ystävällisiä. Palvelu toimi moitteettomasti.

Hotelli tuttu aikaisemmilta reissuilta. Henkilökunta oli todella ystävällistä ja meidät toivotettiin lämpimästi tervetulleiksi. Hotelli oli siisti, siivoojat tekivät hyvää työtä (vaikka meidän pyyhkeiden vaihtopäivä jäi välistä- tämä ei haitannut, sillä asia korjattiin). Meillä oli kahden makuuhuoneen huoneisto, joka oli hyvä, kun matkassa 4 henkeä, oikeat sängyt jokaiselle. Tosin kylpyhuone kaipaisi hieman päivittämistä/korjaamista. Hotellin rantabaari ja - tuolit oli uudistus, josta pidimme, sillä olimme mieluummin rannalla, meno rauhallisempaa kuin hotellin altailla, toki sielläkin vietittiin viimeinen päivä. Kuntoiluhuone voisi olla parempi ja paremmin varusteltu, jotta sitä voisi oikeasti käyttää. Ruoka oli hyvää ja sitä oli rittävästi. Ainostaan harmittaa ne esanssisen makuiset mehut aamupalalla, onneksi tarjolla oli tuoreita hedelmiä.

Toivoimme kahta vierekkäistä huonetta, mutta se ei onnistunut. Hotelli tarjosi tilalle samaan hintaan kahden kerroksen perhehuonetta, joka oli loistava vaihtoehto kahden aikuisen naisen ja kahden teinitytön seurueelle; kaksi vessaa ja suihkua, oma rauha kerroksissa. Ruoka oli korkeintaan keskinkertaista, ei vaihtelua, mutta hyvä aamupala pelasti tilannetta. Ohjelmaa oli vain parina iltana. Omaan huoneseen ei tien tai baarin meteli kuulunut, huone sijaitsi aivan hotellialueen perällä.

Hotelli on siisti ja huone hyvän kokoinen. Parveke mukavan viileä. Ilmastointi toimi hyvin, nettiä ei käytännössä ollut, mutta mobiilimetti toimii hyvin. Aamiainen oli riittävän monipuolinen ja pyynnöstä sai myös gluteenitonta vaaleaa leipää ja kakkua aamiaisen yhteydessä. Hotellin henkilökunnan palvelutaidot tarvitsevat päivitystä, aamuaisella tarjoilijat poimivat likaset lautaset ylitsesi ja sait samalla haistaa heidän hikisiä kainaloitaan, toiminnan taso lähinnä nauratti. Jos laitoit huoneen oveen do not disturb -kyltin, ei sitä kunnioitettu, vaan ovea koputettiin niin kauan, että kerroit suusanallisesti, että et halua siivousta. Allasalue vaikutti lähinnä lapsiperheiden alueelta , enkä sitä lainkaan hyödyntänyt. Huoneen keittiön varustus on ok, mutta jokainen ostaa erikseen tiskivälineet, eikä mausteita tms. ole. Ok kokemus. Hotellin tähtiluokitus 2-3 realistisesti. 4 tähteä lähinnä auttaa heitä keräämään korkeampaa (7€/yö ilmastoveroa)

Henkilökunnan palvelualttius vastaanotolla todella huonoa. Tämä kokemus useammalla suomalaisella matkaseurueestamme. Pyysimme huoneen vaihtoa, koska huone sijaitsi aivan meluisan allasbaarin vieressä. Huone oli lisäksi maatasossa ja siellä haisi vahva pesuaineen haju ja kosteus - liekö kerännyt ajan saatossa kosteutta rakennus, koska sijaitsi aivan uima-altaan vieressä. Kävimme pyytämässä huoneen vaihtoa kahteen kertaan, mutta tylysti sanottiin ilman selityksiä ettei onnistu. Ei mitään pahoitteluja. Olimme tyrmistyneitä. Soitimme yömyöhään Aurinkomatkojen puhelinpalveluun ja he lupasivat olla yhteydessä hotelliin aamulla työntekijöiden vaihduttua. Aurinkomatkojen soiton jälkeen meille järjestyi uusi huone rauhallisemmalla sijainnilla uudemmasta hotellirakennuksesta. Iso kiitos siitä, lomamme olisi muuten ollut pilalla. Tämän jälkeen kaikki sujui hyvin ja loma oli ihana! Siisteystaso erittäin hyvä. Siistijät ihania, palvelualttiita. Samoin aamupalapuolella hyvä asiakaspalvelu.