Minoa Palace Resort, Platanias – kokemukset ja arvostelut

Hotelli on oikein mukava, siisti ja rauhallinen. Suosittelemme varaamaan huoneen Imperial-puolelta. Huoneissa on paremmat näköalat, nautit aamupalan meren äärellä ja huoneet ovat lähempänä rantaa ja parempaa uima-allasta. Sijainti Plataniaksen keskustan laidalla, kuitenkin kävelymatkan päässä. Melkein naapurissa myös minimarket. Hotelli on 5 tähteä paikallisen luokituksen perusteella, mutta luksusta ei kuitenkaan kannata odottaa. Kuntosali ja osa pinnoista olivat hieman kuluneita, mikä vähentää meidän antamiamme pisteitä.

Saavuimme hotelliin myöhään illalla kovassa helteessä. Olin ollut etukäteen yhteydessä hotelliin pyytäen käyttöömme ilmaltaan raikasta huonetta, koska nuorin lapseni on huonoon sisäilmaan reagoiva astmaatikko. Siitä huolimatta meidät majoitettiin havainnekuvia selvästi pienempään, tulikuumaan, lähinnä kahden tähden motellihuonetta muistuttavaan huoneeseen, jonka ilmastointi emme saaneet toimimaan. Huone oli lisäksi huonosti siivottu, ja sain aloittaa loman pyyhkimällä pölyt. Vastaanotosta kerrottiin kysyttäessä ilmastoinnin olevan muutamassa huoneessa rikki, ja tällainen huone oli päätetty antaa saapuville asiakkaille edes mainitsematta siitä meille sisäänkirjautumisessa. Aamulla tapahtunutta pahoiteltiin, luultavasti Aurinkomatkojen yhteydenoton motivoimina, ja saimme kompensaatioksi lomamme kolmannesta päivästä lähtien suuremman huoneen uima-allasnäkymällä. Tämä huone olikin tilava ja kaikin puolin siisti mutta kolme ensimmäistä lomapäivää tungeksimme ensin pikkuputkassamme. Positiivistakin toki on: Hotellin sijainti on hyvä, aivan vieressä bussipysäkki Haniaan ja kaikki tarvittavat palvelut. Allasalue on suuri ja puutarha kaunis. Aamiainen oli maistuva vaikkakin joka aamu sama, mutta puolihoitoillallinen Elia-ravintolassa olisi kannattanut jättää ostamatta. Ruoka oli mautonta ja ruokailussa kiireen tuntu. Lautasia nyittiin pois jo, kun syöminen oli vielä kesken. Muuten henkilökunta oli ystävällistä ja ammattimaista. Minoa Palace on suuri, toimiva hotellikompleksi mutta ei viiden tähden luokituksen arvoinen. Iltaisin hotelli hiljeni illallisen jälkeen täysin, ja matkaseurueemme teinit jäivät kaipaamaan edes jonkinlaista iltaohjelmaa, elävää musiikkia tms. Hotelli sopiikin hyvin rauhallista lepolomaa hakevalle. Lomamme loppu sujui mukavasti, mutta alkuvaikeuksista johtuen odotettu viikko viiden tähden hotellissa oli korkeintaan kolmen tähden kokemus. Emme valitse tätä hotellia toiste.

Huippuhotelli. Majoituimme rannan puolella, missä oli rauhaisa meno vaikka henkilökunta mainitsi hotellin olevan täynnä. Hotellilla on omat asiakkaille varatut rantatuolit ja niitä oli runsaasti. Ei tarvinnut ryntäillä varailemaan vaan aina löytyi tilaa kun halusi mennä rannalle. Samoin allasalueella, mukavasti tilaa ja tuoleja tarjolla. Hotellin henkilökunta erittäin mukavaa ja ystävällistä.

Hotelli oli merkattu 5 tähden hotelliksi, todellinen tähtiluokitus olisi pikemminkin n. 3,5. Palvelutaso oli ihan keskinkertaisella tasolla. Huoneemme tallelokero oli vailla pattereita ja siitä piti sanoa useamman kerran ennen kuin se saatiin korjattua. Siivouksen taso oli melko heikko. Huoneet siivottiin todella myöhään iltapäivällä. Kylpyhuoneen suihkusaippuapulloja ei herunut yhtäkään lisää vaikka oli käyttänyt loppuun sen mikä siellä alussa oli. Lapsi oli yhtenä yönä pissanut hieman ohi vaipasta, joten aamulla rullasin likaiset lakanat yhteen varavuoteen päähän vaihtoa varten. Illalla palatessamme huoneeseen huomasimme, ettei lakanoita oltu vaihdettu ollenkaan vaan ne samat oli vaan pedattu uudestaan siihen varavuoteelle. Hotelli on kahdessa osassa, kummallakin puolella kylän päätietä. Rannanpuoleinen osio vaikutti olevan jotenkin hieman eristyksissä eikä sitä porukkaa nähnyt lainkaan. Sillä puolella ei ollut omaa vastaanottoa, joten aina piti sitä siltaa pitkin sitten kävellä tien toisella puolella olevaan rakennukseen. Kummallakin puolella oli ravintoloita. Uima-allas rannattomalla puolella oli parempi. Lasten leikkipaikka oli mitäänsanomaton emmekä käyttäneet sitä kertaakaan eikä siellä näkynyt muitakaan lapsia.

Ei moitteen sanaa. Upeat tilat, tilava huone, erittäin monipuolinen aamiainen, suuri allasalue ja suora yhteys merenrantaan.

Meillä oli 2hh huone päärakennuksesta (2 aikuista + teini). Parvekkelta näkymä kauniille puistomaiselle allasalueelle, takana näkyi meri ja näkymä auringonlaskuun. Tilava 2hh huone, teinille eritt.hyvä varavuode. Parivuode parempi kuin kotona. Toimiva ilmastointi ja pimennys. Erittäin hyvin nukuttiin koko porukka, Kaunis, viihtyisä allasalue, Mukavat altaat. Hotellin ranta erittäin hyvä uintiin aikuisille ja teineille. Pikkulapsille en suosittelisi, koska syveni varsin nopeasti. Aurinkotuoleja varjoineen altailla ja hotellin rannassa käytössä vapaasti. Leppoisa meininki kummasakin.

Vietimme 10 päivää Kreetalla ja iloksemme saimme todeta, että Minoa Palacen uima-allasalueet olivat vailla vertaansa. Altaita oli useita ja yllättäen aina oli vapaita aurinkotuoleja ja altailla ei ollut minkäänlaista ruuhkaa. Rantaan oli myös ihanan kätevää kävellä suoraan hotellista, mutta matkan ajankohtaan osui kolme todella tuulista päivää, joiden aikana uiminen rannalla oli kiellettyä riskien takia. Tämä on erityisesti perheiden hyvä huomioida, mutta altaat pelastivat tällaiset päivät. Aamupalan valikoima oli runsas, mutta pidemmällä lomalla se kävi yksitoikkoiseksi, koska joka päivä oli samat tarjottavat. Meillä oli puolihoito ja söimme illallisen hotellilla, tämä oli pettymys joka ilta. Vaikka illallisella oli runsas valikoima erilaisia vaihtoehtoja, ei illallisen laatu yltänyt kertaakaan viiden tähden tasolle. Proteiinit olivat joka ilta ylikypsät, kuivat ja mauttomat. Lapsille ei ollut erikseen vaihtoehtoja, mikä voi olla haaste erityisesti pienten lasten kanssa matkustaville. Henkilöstö oli ystävällistä ja huomioivat jopa erikoisruokavaliot tunnistaen asiakkaan aamupalalla ja tuoden gluteenittoman vaihtoehdon, ennen kuin sitä ehti edes pyytää. Huoneemme oli rannan puolella, joten saimme syödä aamupalan joka aamu upeasta rantamaisemista nauttien. Tämä maisema ja erinomainen palvelu tuntuivat aidolta viiden tähden kokemukselta. Huone ja aula-alueet olivat siistit ja ilmastointi tehokas. Huoneet siivottiin päivittäin.

Meillä oli aivan ihana loma Minoa Palacessa. Hotelli on todella tasokas ja huippu siisti. Hotellihuone oli todella kiva ja aina siistissä kunnossa. Parveke uima-allasnäköalalla kannattaa ottaa! Hotellissa on myös erinomainen asiakaspalvelu ja he huomioivat toiveet sekä puuttuvat mahdollisiin ongelmatilanteisiin hetkessä. Aamiainen oli hyvä, tosi vaihtuvuutta ei viikon aikana ollut. Hotellin Ta Nissia allasravintolasta saa hyvää lounasta ja Elia-ravintola tarjoaa buffet-illallista, jonka saa myös erikseen ostettua paikan päällä. Hotellilta saa kortteja vastaan ilmaiset allas/rantapyykeet, jotka voi vaikka päivittäin vaihtaa. Alueella on useita uima-altaita ja mahtavaa, että kerrankin tässä hotelissa asukkaat noudattivat allastuolien varauskieltoa. Iso suositus hotellille!

Hotelli on upea ja rauhallinen sekä hotellin työntekijät ovat mukavia ja palvelualttiita. Imperial puoli joka on lähellä rantaa sopii hyvin aikuisille. Huoneissa on tehokas itse säädettävä ilmastointi. Ranta on todella siisti ja aurinkotuoleja on varattu runsaasti hotellin asiakkaille. Aamupala ok, mutta vaihtuvuutta ei ollenkaan. Parhaan illallisen söimme hotellin viereisessä Oscar’s ravintolassa!

Olimme vaikuttuneita hotellin puitteista, täyshoidon ruoasta ja palvelusta. Tulemme taatusti uudestaan.