Porto Platanias Beach Luxury Selection, Platanias – kokemukset ja arvostelut

Hotellimme sijaitsi kerrassaan mainiossa paikassa Plataniaksessa ja vastasi ulkoisilta puitteiltaan luokitustaan. Henkilökunnasta - niin respan toiminnasta, siivoojista kuin ennenkaikkea keittiöstä & salista huomasi, että koulutus ja asiakaskokemuksen kehittäminen oli jäänyt todella puolitiehen. Tässä maistiaisia kokemuksistamme: * respassa vieraita vastaanottaessa muille tarjotaan tervetulodrinkit (mutta ei meille) * do not disturb -valon ollessa päällä siivoojat porhaltavat sisään avaimillaan * siivoojat jättävät hiekkaa lattialle päivittäisen siistimisen yhteydessä * siivoojat unohtavat tuoda vessapaperin, sitä pitää pyytää erikseen * ravintolassa/salissa henkilökunta ei tervehdi eikä vastaa poislähtiessä kun kiitämme aamiaisesta/illallisesta * puolihoito-paketissa illallisen vesilasista pitää maksaa (kun taas aamiaisella sitä tarjoillaan maksutta) * huonepalvelu erehtyy ovesta ja herättää meidät keskellä yötä hakkaamalla ovea ja soittamalla summeria - koko matkaseurueemme herää. Kun säikähtäneinä menemme ovelle, huonepalvelu ei puhu englantia/vastaa kysymyksiimme/osaa selittää miksi on koputtelemassa ovea. Paljon saman tähtiluokituksen matkustelua harrastavina voimme todeta, että muualla on ollut huomattavasti osaavampaa ja sujuvammin toimivaa henkilökuntaa. Jos Porto Platanias Beach Luxury Selection osaisi hahmottaa asiakaskokemuksen henkilökunnan asiakaspalveluasenteen, mainioiden tilojen ja erinomaisen sijainnin yhtälönä, palautteemme olisi positiivisempi. Nyt emme valitettavasti voi hotellia suositella henkilökunnan osaamattomuuden johdosta.

Uudistettu ja hyvällä maulla remontoitu hotelli. Positiivisena yllätyksenä oli , että rantatuoleja ei kukaan varannut etukäteen ei altaalla eikä rannassa.

Todella ystävällinen henkilökunta, ruoka myös hyvää. Kaikinpuolin todella mukava hotelli, jossa pieniin kysymyksiin heti tartuttiin. Aurinkomatkojen ilmoittama 30-60min matka lentokentältä ei ihan bussilla toteudu (meillä meni 90min). Taksilla menikin sitten se 40min.

Hyvä hotelli siisti ja henkilökunta todella ystävälliatä. Ruoka oli mahtavaa en ole missään etelänkohteessa saanut yhtä hyvää ruokaa.

Erittäin siisti ja kansainvälisesti sisustettu hotelli. Altaat ok, hieman pienet mutta pystyi uimaan. Poreallas plussaa. Palvelu ystävällistä. Aamupalat ja ruuat loistavat. Voisin mennä uudestaan !

Ilman allinclucive matkustavaa ei pitäisi rankaista yli kallilla hinnoilla hotellin baareissa ja ravintoloissa.

Oikein hyvä ruoka, jälkiruokavalikoima liiankin hyvä :o) Mutta onneksi myös hotellin kuntosali oli hyvä, ystävällinen palvelu, aikuisten puolen uima-altaalla rauhallista (toisella altaalla musiikki olisi voinut olla hiljemmalla). Ruokasalista kivat maisemat merelle ja hotellin puolelle. Sijainti hyvä rannalla. Tavernoita ja putiikkeja sekä pikkumarketteja vieressä. Bussilla pääsi helposti Hanian kaupunkiin.