Grecotel Creta Palace – kokemukset ja arvostelut

Palvelu alkoi toimia hotelliin tultuamme ja loppui hotellista lähdettyämme. Aurinkomatkojen opasta ei näkynyt kuin mennessä kentän laidalla.

Kiva ja siisti hotelli. Ruoka oli hyvää ja altaat siistit ja plussaa oma ranta. Ainoa miinus joka ilta sänkyyn kömpineet lentomuurahaiset.

Hyvän palvelun hotelli ja erittäin hyvät ravintolat.

Creta Palace sijoittuu hienolle, vehreälle alueelle aivan meren tuntumaan. Huone oli siisti, mukava ja hyvin varusteltu. Hotellin ohjelmatarjonta oli monipuolista ja sitä oli paljon kaikenikäisille. Olimme ostaneet puolihoidon ja saimme nauttia aivan upeista herkkupöytien antimista joka ilta. Myös aamiaiset olivat runsaat ja hyvät. Hotellilla on asukkaille omat rantatuolit ja rantaravintola. Sisäpihalla olisi ollut houkuttelevan näköinen merivesiallas mutta tällä matkalla sitä ei tullut kokeiltua.

Todella mahtava hotelli

Creta Palace Rethymnon markkinoi itseään Luxury hotellina, jota se monelta osin onkin. Meille suurin petymys oli huoneet, emme saaneet vaaraamaamme Bungalov huonetta, parveke tai terassi. Tullessamme saimme hotellin mukaan ugrade (syytä ei kerrottu) bungalovin parvekkeella ja merinäköalalla (parvekkeelta näkyi vain pilkahdus merestä).Kyseinen huone oli viihtyisä ja siisti, poikkeuksena pesuhuone, joka oli kulunut ja nuhruinen. Seuraavana päivänä honeeseen oli jätetty lappu, jossa pyydettin ottamaan yhteys vastaanottoon huoneenvaihtoa varten. Kysyessäni miksi meidä pitää vaihtaa huonetta he kertoivat, että saamamme huone oli oli parempi kuin varauksemme ja syy oli hotellin ylibuukkaus. He antoivat meille sanojensa mukaan taas upgrade family roomin. Huone, jonka saimme oli iso, mutta sisustukseltaan todella vanhanakainen ja ankea ja se ei ollut miltään osin tasoa Luxury. Honeessa ei ollut esim. kahta tuolia eikä eikä erillistä pöytää. Erillinen WC oli niin pieni että sinne oli erittäin vaikea mennä, koska sisäänpäin avauatuva ovi vei kaiken tilan. Huoneen kylpyhuone oli toki pemmassa kunnossa kuin ensimmäisen huoneemme. Yhtenä aamuna WC putket olivat tukkeutuneet ja lattiakaivosta tuli wc jätökset lattialle. Menimme heti vastaanottoon kertomaan tilanteen ja he lupasivat korjauksen ja siivouksen tapahtuvan heti klo 7 jälkeen, jolloin huolto tulee töihin. Noin tunnin kuluttua kysyimme respasta oliko huone jo kunnossa ja silloin vaikutti siltä, että asiaa ei oltu viety edes eteenpäin, Kävimme jonkin kuluttua uudestaan kysymässä onko huone kunnossa niin jälleen vaikutti siltä, että viesti ei ollut mennyt eteenpäin. Kesti noin 3 tuntia ennen kuin huone oli taas käytössämme. Pahoittelua tästä tapahumasta ei meille sanottu missään vaiheeessa. Lisäksi ruoka ja juomat olivat hotellissa aivan älyttömän hintaisia, jopa kolminkertaisia verattuna Rehymnon kaupunkihintoihin. Kreeta on hieno paikka ja menemme sinne varmasi uudestaan, mutta emme Creta Palaceen emmekä Aurinkomatkojen kautta.

Hotellissa kaikki toimi.

Hotelli Creta Palace oli kiva lapsiperheen kannalta. Ranta oli hyvä myös pienten lasten kanssa. Lapsille löytyi ohjelmaa joka ilta (taikuriesitys, lasten disco ymym). Aikuisille löytyi myös vaikka mitä ilmajoogasta vesijumppaan. Olimme varanneet tavallisen bungalowin, mutta saimmekin family bungalowin samaan hintaan. Ruoka hotellin buffetissa oli hyvää ja monipuolista. Aamupala oli runsas ja hyvin monipuolinen.

Vessan käytännöt miinusta.

Hotellin palvelut hyvät.