Cactus – kokemukset ja arvostelut

Viides kerta tässä hotellissa. Jotain on tapahtunut, ei ole niin kuin edellisillä kerroilla, johtunee varmaan henkilökunnan vaihtumisesta. Ihmettelen respan toimintaa: meillä oli iltalähtö, kysyin muutamaa päivää aiemmin mahdollisuutta pitää huone myöhempää, respassa oleva vähän vanhempi rouva sanoi, että voin kysyä myöhemmin, (tämän tiesinkin, olin ajoissa liikkeellä). Päivää ennen aamulla kysyin respassa olevalta nuorelta mieheltä, onko mahdollista, nopea, siis tosi nopea vilkaisu koneelle, hymytön vastaus: ei ole. Kysyinpä vielä illalla nuorelta naiselta samaa ja sama vastaus. Hän kyllä lupasi ilmoittaa jos asiaan tulee muutos. Olin tässä vaiheessa jo suht. kipeä (kuumetta ym.) ja ajattelin kauhulla tulevaa päivää. Seuraava päivä koitti ja aamulla menin taas kysymään asiaa, respassa oleva tämä vanhempi rouva katsoi minua silmät pyöreinä, ja sanoi, että on mahdollista pitää huone myöhempään. Kysyi vielä ihmetellen kuka on sanonut ettei ole. ..eli eivät ole respahenkilöt ajantasalla vai eikö vain viitsittty katsoa tarkemmin. Jäi erittäin huono maku tästä. Huonoa asiakaspalvelua. Muutenkin oli hymytöntä henkilökuntaa kaikki muut paitsi siivooja(t) olivat mukavia. Cactus myös lopettanut tervetulotoivotuksen huoneessa, tosin olihan siellä vesipullo jääkaapissa, muusta ei tietoakaan. Huone oli kuudennessa kerroksessa osittaisella merinäköalalla.Huoneesta ei mitään valittamista. Kaiken kaikkiaan hotelli oli pettymys tällä kertaa, seuraavaa kertaa tuskin tuleekaan.

Hotellin aamupalalla ns. lämpimät ruoat olivat aina kylmiä ja vihannekset olivat tunkkaisen makuisia. Muuten huoneet olivat siistejä. Hotellin avainkortit eivät toimineet kunnolla jouduimme useasti vaihtamaan ne. Iltaohjelmassa esiintyjät olivat hyviä mutta musiikki olisi voinut olla hiljemmalla.

Hotelli on loistava sijainniltaan ja henkilökunta oli ystävällistä. Uima-allas olisi voinut olla isompi. Meillä oli varattuna stantard-huone ja ensimmäinen saamamme huone oli törkyisessä kunnossa. Meille järjestettiin ensimmäisen yön jälkeen uusi huone, joka oli siisti ja paremmassa kunnossa muutenkin. Standard huoneet kaipaisivat kipeästi uudistusta.

Hotellin kokonaisuus on laskenut kautta linjan. Hotellissa ei yhtään suomenkieltä osaavaa henkilkuntaa.

Siistit paikat ja alueet. Mukava henkilökunta.

Oli kolmas kerta tässä hotellissa. Miinusta tulee siitä että hotellissa oli paljon norovirusta eikä mitään informoitu siitä. Ei kyllä kuultu Aurinkomatkojen oppailtakaan mitään. Ei ollut pelkästään tässä hotellissa norovirusta oli varmaan kaikkialla.

Huoneessa ilmeni pikku teknisiä ongelmia mutta saimme avun tosi nopeasti. Mikään ei päässyr pilaamaan lomaamme. Henkilökunta oli avuliasta ja ystävällistä. Altaalla ruoka surkeaa, aikoinaan siinä oli hyvät ruuat. Sunnuntaina luvattiin aamupalalla kuoharit mutta ne riitti vain tosi aamuvirkuille. Muuten aamiaisbuffet maittava.

Hotellin omistaja ilmeisesti vaihtunut ja tämä valitettavasti näkyi edellisen ja tämän vierailun välillä kaikessa. Varattiin merinäköalahuone ja maksettiin siitä, saatiin osittainen merinäköala ei altaalle päin. Jos haluaa näkymän altaalle täytyy se ilmoittaa varatessa etukäteen. Respan henkilökunnasta osa ei ollut unelma-ammatissaan asiakaspalvelijana. Huoneita pitäisi päivittää nykyaikaan; mm. suihkutila ja hiustenkuivain. Iso miinus: siivoojat pesivät huoneen kahvikupit ja lasit vessan lavuaarissa. Tyynyt olivat höyhentyynyjä, allergisena oli todella vaikea saada tyynyt vaihdettua. Tämä kannattaa mainita ennen lomaa. Vatsatautia oli hotellissa enemmän ja vähemmän. Aamupalan sai sairastuessaan huoneeseen, tämä plussaa. Aamupala oli hyvä, sunnuntaiaamun kuoharista plussaa. Allasalueelle jonotettiin ja etenkin loman alussa suorastaan juostiin tuolia varaamaan. Allasalueen sääntöjä ei noudatettu; henkilökunta ei kertaakaan viikon aikana kerännyt turhaa varatuilta tuoleilta pois pyyhkeitä. Tuolien varaamista "turhaan" ei ollut edellisellä kerralla ja tästä iso miinus. Allasbaari toimi hyvin ja palvelu oli ystävällistä. Kokonaisuudessaan hyvällä paikalla, kiva allasalue ja kaikki hotellin viihdeohjelmat hyviä. Joka päivä allasjumppa, muutamina päivinä ja iltoina esiintyjiä tai muuta järjestettyä ohjelmaa. Valitettavasti aiemmin lempihotelli on muuttunut niin paljon että todennäköisesti en valitse tätä enää.

Hotelli on muuttunut kymmenessä vuodessa ja tehokkuutta on haettu henkilökunnasta ja tuotteista. Ennen kahvit tarjoiltiin pöytiin ja henkilökunnalla oli mahdollisuus jopa vaihtaa muutama sana. Nyt kahvit on automaattikahvia ja ihmiset jonottaa sen edessä. Mehut olivat pari vuotta sitten aitoja täysmehuja ja nyt automaatin veteen sekoittamia esanssimehuja jne. Positiivista oli tänä vuonna tullut ohjelmatarjonta altaalla ja sisällä. Henkilökunnassa oli paljon vaihtunut pitkäaikaisien työntekijöiden lähdettyä. Suosittelen varauksella.

Hotellin sijainti rantalomailijalle hyvä. Keskitasoinen siisti hotelli. Hyvä aamupala ja mukava piha-alue.