Asiakkaidemme kokonaisarvio hotellista Riviera
Muut arviot
Riviera – Asiakkaidemme kokemuksia
Perus ok hotelli
MatkaajaHotelli siisti ja toimiva. Pyyhkeet vaihdettiin päivittäin.
Huoneet pienet, varsinkin kun huoneessa majoittui kolme henkilöä.
Huoneessa iso jääkaappi.
Ilmaisesta ilmastoinnista iso plussa.
Aamupala perus ok, perus jutut löytyivät.
Ranta ihan vieressä.
Allas pieni, mutta ajoi asiansa kun halusi virkistäytyä.
Sukupuoli: Nainen
Ikä: 35–44
Matkaseurue: Perhe
Ikä: 35–44
Matkaseurue: Perhe
8.8.2023
Olisipa hotellin voinut vaihtaa.
SeikkailijaIso miinus hotellille vallinneen erikoistilanteen hoidosta. Lomamme aikana (jolloin metsäpaloja saaren keskiosassa) hotelilla oli enenevissä määrin sähkö- ja vesikatkoksia.
Kirjautuessamme hotelliin ei meille tiedotettu mahdollisista sähkö- ja vesikatkoksista millään tapaa. Sähköt katkesivat joka ilta ja olivat poissa n. 1-2h kerrallaan, loppu viikkoa kohti katkoja tuli myös päivisin. Meidän huoneessamme tämä tarkoitti myös veden katkeamista (suihku, wc, hanat). Pahimmillaan huoneeseemme ei tullut juoksevaa vettä vuorokauteen vaikka sähköäkin olisi ollut.
Toisena iltanamme kysyimme respan iäkkäämmältä herralta ovatko katkot yleisiä ja onko niiden kestoista mahdollisesti jotakin informaatiota. Kyseinen herra vastasi ettei hän mikään jumala ole ja ettei voi vastata kysymyksiimme. Vastasimme ihmettelevämme tilannetta kun ei meillä vesikään toimi ja tähänkin vastaus oli hyvin tympeä "mihin te vettä tarvitsette, ruokaako yritätte tehdä??" Samaan syssyyn herra väitti kovasti vessan ja suihkun toimivan vaikka kerroimme etteivät ne toimi. Vesi alkoi toimia vasta sitten kun siivoja kiinnitti asiaan huomiota, kiitos hänelle!
Sähkökatkoista johtuen jouduimme heittämään kahteen kertaan ruokamme jääkapista roskiin näiden lämmittyä katkojen aikana, tästä tuli lähinnä taloudellista haittaa ja etityäin paljon ärsytystä.
Sähkö- ja vesikatkokset olivat varmasti koko hotellihlökunnan tiedossa jo ennen meidän lomamme aloitusta. Hotellissa jo pidempään lomaansa viettäneet turistit kertoivat meille katkoja tapahtuvan jatkuvasti ja joka ilta, veden ollessa katki kyselivät monet hotellin asukkaat meiltäkin että tuleeko huoneeseemme vettä joten emme olleet ainoat joita nämä katkot haittasivat.
Hotellin hlökunnan olisi pitänyt tiedottaa sisäänkirjautuessamme kyseisistä ongelmista jotta olisimme jotenkin niihin pystyneet itse varautumaan. Hotellilla ei ollut tarjota taskulamppuja tai edes kynttilöitä sysipimeisiin huoneisiin, ei minkäänlaisia pikkutuulettimia, ei juomavettä eikä wc ja suihku tarpeita varten oltu tehty minkäänlaisia järjestelyjä, puhumattakaan että hlökunnalta olisi saanut minkään laista informaatiota tai apua. Aika ikävää oli retkipäivän jäljiltä palata hotellille suihkun ja ruoan toivossa ja huomata että sähköt katki, tarkoittaen kävelyä iltahelteessä 6 kerrokseen kuumaan huoneeseen. Huoneessa oli hieno huomata ettei wc toimi eikä suihkuun pääse, ruoat jääkaapissa myöskin lämminneet. Hieman epätoivoisena sitten vaan takaisin alas ja etsimään kauppaa josta jotain syötävää löytyisi.
Pikku lisäjännitystä aiheutti myös kaksi kertaa siivoajan jäljiltä auki jäänyt huoneemme ovi. Mitään meiltä ei onneksi tietojemme mukaan kuitenkaan oltu varastettu.
Kyllä vaan petyimme suuresti hotellin toimintaan.
Sukupuoli: Nainen
Ikä: 25–34
Matkaseurue: Perhe
Ikä: 25–34
Matkaseurue: Perhe
4.8.2023
Hyvä hotelli
mariaHotellin esitteessä oli maininta, että hotelli on siisti. Se todella oli. Joka paikassa oli puhdasta! Huoneessa oli toimiva jääkaappi ja ilmastointi sekä huikea merinäköala. Hotelli oli rakennettu 60-luvun lopulla ja pientä käytön kulumaa oli havaittavissa kalusteissa, mutta ei mitenkään häiritsevästi. Hotellin henkilökunta oli ystävällistä. Hotellissa oli myös pieni uima-allas.
Sukupuoli: Nainen
Ikä: 45–55
Matkaseurue: Perhe
Ikä: 45–55
Matkaseurue: Perhe
2.8.2023
Ihana perushotelli
HeidiKiitos hotelli Riviera!Kiitos ystävällisestä palvelusta , kiitos supersiisteydestä ,kiitos ilmaisesta ilmastoinnista.
Ei mitään valittamista.Kaikki perustarpeet täyttyivät ja se on tärkeintä. Tulemme teille uudelleen.
Sukupuoli: Nainen
Ikä: 45–55
Matkaseurue: Perhe
Ikä: 45–55
Matkaseurue: Perhe
27.7.2023
Perushotelli asiakaspalvelupuuttein
Yksin matkallaHotelli oli perushotelli. Sängyt ok, pienehkö kylpyhuone ja osa parvekkeista, myös oma parvekkeeni, kohti muutaman metrin päässä olevaa toisen hotellin seinää, ikkunoita ja parvekkeita. Ilmastointi ei toiminut kun saavuin ja korjaamiseen meni kaksi päivää eli kaksi yötä nukuin kuumassa. Henkilökunta hoiti tuulettimen ja viilentimen huoneeseen, mutta ne eivät kauheasti helpottaneet lähes 40 asteen kuumuudessa. Lähtöpäivänä en voinut pitää huonetta yhtään check out -aikaa pidempään, mikä oli ikävää, koska lähtö oli vasta 17. Hotellin sijainti oli omiin tarpeisiini täydellinen, lyhyt matka kaikkialle. Uima-allas oli niin pieni ettei siihen mahtuisi paria ihmistä enempää. Aamiainen oli ok, sama joka aamu. Puurosta iso plussa.
Sukupuoli: Nainen
Ikä: 35–44
Matkaseurue: Matkustin yksin
Ikä: 35–44
Matkaseurue: Matkustin yksin
27.7.2023
Rivierassa eka kertaa
Sisko65Hotelli oli kokonaisuudessaan todella hyvä. Aamiainen hyvä. Merinäköala parvekkeelta. Huoneessa ilmastointi, sopivan kokoinen kahdelle. Hotellin sijainti hyvä. Baari- ja pieni uima-allasalue hyvä. Saunomaankin olisi päässyt tilauksesta. Henkilökunta ystävällistä.
Sukupuoli: Nainen
Ikä: 56–65
Matkaseurue: Kumppani
Ikä: 56–65
Matkaseurue: Kumppani
26.7.2023
Kiva hotelli
TitaSopivan kokoinen hotelli, iso huone, ystävällinen henkilökunta, aamupalalla huomioitu gluteeniton leipä, toimiva ilmastointi ja pieni uima-allas.
Sukupuoli: Nainen
Ikä: 35–44
Matkaseurue: Kumppani
Ikä: 35–44
Matkaseurue: Kumppani
21.7.2023
Aurinkoinen ja lämmin loma!
Äiti ja tyttäretHotellissa mukava ja aurinkoinen henkilökunta.
Aamupala ok. Huoneet siivottiin joka päivä haluttaessa. Pyyhkeet vaihdettiin joka päivä, lakanat joka päivä. Sängyt ja tyynyt hyvät. Huonetta oltiin maalattu ja uudet päiväpeitot hommattu. Olen ollut tässä hotellissa useamman kerran, mutta nyt paiskottiin ovia ajankohdasta riippumatta. Se meinasi käydä hermoon, kun olit juuri nukahtanut ja heräsit kovaan pamaukseen. Ehkä läpiveto, parvekkeen ovi auki.
Sukupuoli: Nainen
Ikä: 56–65
Matkaseurue: Perhe
Ikä: 56–65
Matkaseurue: Perhe
18.7.2023
Tyytymätön
PioniKolmantena lomapäivänä ilmastointi lakkasi toimimasta, eikä tätä saatu korjattua loppuloman aikana. Korjaamisesta tyhjiä lupauksia. "Huoltomies" kävi kahtena päivänä painamassa kaukosäätimestä ja toteamassa, että ei toimi. Ensimmäisellä kerralla sanoi palaavansa, ei koskaan palannut. Tuuletin saatiin neljäntenä päivänä illalla huoneeseen, kun käytiin kysymässä uudelleen ilmastoinnin korjaamisen tilannetta. Toinen tuuletin luvattiin Aurinkomatkojen toimesta - tämä toimitettiin 12h ennen kun kirjauduimme ulos. Hotellihuoneessa vain kaksi pistorasiaa eteisessä. Hotellihuoneessa olo oli tuskaisen kuuma ja kostea.
Hotellin siisteystaso hotellihuoneessa tyydyttävä. Lakanat vaihdettiin kerran loman aikana huolimatta siitä, että hikoilimme ilman ilmastointia. Matkaseurueen jäsen sai useamman päivän vatsataudin, jonka vuoksi hotellihuoneessa oli majailtava vuorokausien ympäri. Lattioita ei pesty, korkeintaan pyyhittiin pahimmat roskat pois. Lakanoissa epämääräisiä tahroja ja wc-pöntössä hotelliin saavuttaessa valmiina jarruraita. Aamiainen suht suppea ja kylmissä juomissa jääpaloja, eikä tietoa oliko nämä hanavedestä jäädytettyjä.
Korvaukseksi ilmastoinnin puutteesta Aurinkomatkat tarjosi ruhtinaalliset 123€. Respassa kuitenkin ystävällinen asiakaspalvelu ja isosta jääkaapista plussaa. Sijainti myös hyvä. Allasalue pienehkö, mutta siellä mahtui ottamaan aurinkoa ja uimaan. En valitettavasti kuitenkaan voi suositella kyseistä hotellia.
Sukupuoli: Nainen
Ikä: 25–34
Matkaseurue: Kaveriporukka
Ikä: 25–34
Matkaseurue: Kaveriporukka
15.7.2023
Hyvä hotelli ja palvelualtis henkilökunta
Patruunahyvä hotla
Sukupuoli: Mies
Ikä: 45–55
Matkaseurue: Kumppani
Ikä: 45–55
Matkaseurue: Kumppani
10.7.2023