Club Kastalia – kokemukset ja arvostelut

Ihan ok

Kaikki muu henkilökunta ystävällinen ja mukava paitsi vastaanoton henkilökunta

Yleisesti henkilökunta todella ystävällistä. Siisteyteen nähtiin vaivaa.

Hotelli nojaa ruokaan, juomaan ja allasalueisiinsa. Jos pelkästään ne riittävät niin voi sopia sinulle. Kuitenkin, kohtasimme lomallamme epäkunnioittavaa ja alentavaa palvelua hotellin minipomosta lähtien. Englannilla ei saanut viestiä perille. Siivous oli epäsäännöllistä ja huoneiden taso kuvia heikompi. Jos haluaa oikeasti 4-5 tähden hotelliin, kannattaa etsiä toista. Tämä hotelli ei ole lähelläkään viittä tähteä. Selvästi uudella puolella on parempaa tasoa mutta vanhempi puoli oli kohtalainen ja itselle pettymys. Harmi että pandemian jälkeinen ensimmäinen reissu sai hotellin takia tahroja. Hotellin ranta oli kiva. Konaklin kaupunki ei itsessään ole kummoinen, ostoskeskus ja parit basaarit (nykyään katukaupat) ja siinä se. Alanyaan onneksi lyhyt matka taksilla ja siellä teimme eniten mm. ostoksia.

Parempi loma.

Hotellin fasiliteetit olivat hyvät, tosin suurin osa muista vieraista oli saksalaisia ja venäläisiä mikä näkyy myös opasteissa ja henkilökunnan kielitaidossa. Englantia ei juurikaan puhuta. Aluksi oli hieman haasteellista tietää mistä saa mitäkin ja milloin. Ruokaa oli tarjolla jos jonkinlaista, mutta pienillä lapsilla oli silti vaikeuksia löytää mielestä syötävää, koska paikalliset ruoat ovat melko erilaisia. Koko viikon aikana ei saatu kertaakaan miltään uima-altaalta aurinkotuoleja koska kaikki tuolit "varataan" viemällä pyyhe tai muuta romua siihen aamuvarhaisella. Hotellin alueella tarjottavat palvelut ovat suomalaisittainkin arvokkaita. Lapsi sairastui loman aikana joten hyvää oli että hotellin vastaanotossa on myös terveydenhoitaja ja lääkäri nopeasti saatavilla.

Mukava ja avulias henkilökunta. Ruoka oli monipuolista ja hyvän makuista. Hyvät aktiviteetit lapsille ja aikuisille. Huoneet siistejä ja siivous toimi hyvin. Suosittelen muillekkin. Hyvä kokonaisuus kaikin puolin.

Uudistetetut huoneet, mutta hiukan kulunut ulkoasu yleisesti. Ensimmäisessä huoneessa oli reilu 10 torakkaa, kun tulimme sisään ensimmäisenä iltana. Lapset kauhuissaan, mutta vaihdettuamme huoneen aamulla, ei ollut enää torakkahavaintoja. Vesipuisto oli todella mieluinen alle kouluikäislle. Vesi muutamana päivänä alkulomasta viileää, mutta lämpeni kelin myötä. Rannalla pientä kivikkoa, joten ei ideaali, mutta kovasti lapset tykkäsivät isoista aalloista. Lastenkerhon ohjaajat olivat aiempiin hotelleihin verrattuna heikosti lapset huomioon ottavia ja meillä ei tykättykään mennä kerhoon. Lähinnä lapsille sisällä huoneessa pientä tekemistä tarjolla. Hotelli pääosin saksankielisten miehittämä, joten pääkielenä saksa kaikessa ohjelmatarjonnassa, toisena tuli joko venäjä tai englanti, joten englannilla pärjäsi, mutta lapsilla hiukan haastava seurata useiden kielien sekamelskaa. ja ohjeet oli sitten viimeisessä kielessä hyvin lyhyet. Lasten disco oli kiva ja siellä oltiin joka ilta amfiteatterissa. Tenniskentät ammottivat tyhjyyttään ja pieni asfalttinen koripallo/jalkapallokenttä oli vieressä. Rantalenttiskenttiä runsaasti tarjolla. Aikuisten ohjelman vetäjät olivat selvästi laadukkaampia verrattuna lasten vastaaviin ja osallistuimmekin mm. rantalenttikseen, bingoon, vesipalloon, yms. Ruoka alkoi loppuviikosta hiukan kyllästyttää, eikä ollut kovin vaihtelevaa. Mutta ei siitä isoja miinuksia. Kaikkinensa sijaintina hiukan kehno, rannan läheisyys plussaa, samoin altaat. Ja pääosin henkilökunta pärjäsi englannilla ja olivat ystävällisiä. Ehdottomasti lapsiperheiden hotelli, ei aikuisille pelkästään parhammillaan, ellei ole beach volley fani.

Palveluhalua on Kastaliassa, mutta prosessit on jumissa. Asioita tarvii maksaa monesti käteisellä respassa, jossa kirjoitetaan tovi kuitteja käsin, kun sitä ennen soitettu jollekin managerille, että käyx tää. Sisäänkirjautumisemme aamuyöllä kesti yli tunnin. Pyyhkeen panttia ei saa takaisin, jos henkilökunta kerää jättämäsi pyyhkeen ravintolasta.

Hotelli hyvä ja siisti. Venäläisiä turisteja oli paljon tässä hotellissa. Hotellin respan henkilökunta osasi huonosti englantia. Ruoka oli monipuolista ja palvelu ok! Iltaisin olisi saanut olla hotelilla ohjelmaa. Lapset oli kyllä huomiotu. Hotellin ranta oli hyvä ja viihtyisä. Voin suositella. Korona oli hyvin hotelilla otettu huomioon.