SLL:n työnseisauksen vaikutukset Aurinkomatkojen matkoihin
Suomen Liikennelentäjäliitto SLL on ilmoittanut työnseisauksesta 9. ja 13. joulukuuta 2024. Työnseisaus estää lentojen operoimisen ja johtaa tilanteeseen, jossa Finnair joutuu perumaan merkittävän osan lennoistaan, yhteensä noin 300 lentoa, kyseisiltä päiviltä ja niitä ympäröiviltä päiviltä.
Valitettavasti tämä tarkoittaa sitä, että ne Dubain lennolla tehtävät Aurinkomatka-paketit, joiden lähtö- tai paluupäivä on 9. tai 13. joulukuuta, joudutaan perumaan, koska työnseisauksen vuoksi nähin matkoihin kuuluva lento perutaan. Tämänhetkisen tiedon mukaan kaikki muut Aurinkomatka-paketit kyseisinä päivinä pystytään toteuttamaan normaalisti.
Joudumme myös perumaan Aurinkomatkojen kaupunkilomapaketteja, mikäli pakettiin kuuluva lento perutaan.
Olemme yhteydessä sekä tekstiviestillä että sähköpostilla viimeistään maanantaina 25.11. kaikkiin asiakkaisiin, joiden matkat joudutaan perumaan. Sähköpostissa ohjeistamme tarkemmin matkan hinnan palauttamiseen liittyen.
Olemme myös tekstiviestillä ja sähköpostilla yhteydessä kaikkiin niihin asiakkaisiin, joiden matkapaketti toteutuu, mutta joiden liittymälennot perutaan, jotta asiakkaat pystyvät järjestämään siirtymisen Helsinki-Vantaalle tai Helsinki-Vantaalta muilla tavoin, tai vaihtoehtoisesti halutessaan perumaan matkan.
Asiakaspalvelumme tulee tämän vuoksi varmasti ruuhkautumaan, joten pyydämme teiltä kärsivällisyyttä. Mikäli et saa meiltä viestiä matkan peruuntumisesta tai liittymälentojen perumisesta, toteutuu matkasi normaalisti.
Olemme hyvin pahoillamme tästä tilanteesta.
Valitettavasti tämä tarkoittaa sitä, että ne Dubain lennolla tehtävät Aurinkomatka-paketit, joiden lähtö- tai paluupäivä on 9. tai 13. joulukuuta, joudutaan perumaan, koska työnseisauksen vuoksi nähin matkoihin kuuluva lento perutaan. Tämänhetkisen tiedon mukaan kaikki muut Aurinkomatka-paketit kyseisinä päivinä pystytään toteuttamaan normaalisti.
Joudumme myös perumaan Aurinkomatkojen kaupunkilomapaketteja, mikäli pakettiin kuuluva lento perutaan.
Olemme yhteydessä sekä tekstiviestillä että sähköpostilla viimeistään maanantaina 25.11. kaikkiin asiakkaisiin, joiden matkat joudutaan perumaan. Sähköpostissa ohjeistamme tarkemmin matkan hinnan palauttamiseen liittyen.
Olemme myös tekstiviestillä ja sähköpostilla yhteydessä kaikkiin niihin asiakkaisiin, joiden matkapaketti toteutuu, mutta joiden liittymälennot perutaan, jotta asiakkaat pystyvät järjestämään siirtymisen Helsinki-Vantaalle tai Helsinki-Vantaalta muilla tavoin, tai vaihtoehtoisesti halutessaan perumaan matkan.
Asiakaspalvelumme tulee tämän vuoksi varmasti ruuhkautumaan, joten pyydämme teiltä kärsivällisyyttä. Mikäli et saa meiltä viestiä matkan peruuntumisesta tai liittymälentojen perumisesta, toteutuu matkasi normaalisti.
Olemme hyvin pahoillamme tästä tilanteesta.