Ajankohtaista

Seuraamme Rodoksen maastopalotilannetta

Kreikan Rodoksen maastopalojen takia Kreikan viranomaiset ovat evakuoineet Lindoksen alueen hotelleja. Maastopaloilla ei ole ollut toistaiseksi vaikutusta muihin Rodoksen kohteisiin. Turvallisuus on meille ykkösprioriteetti, ja seuraamme tiiviisti tilannetta kohdehenkilökuntamme kanssa. Olemme peruneet Lindoksen kohteiden matkat, joiden lähtöpäivä on viimeistään 31.8.2023.

Perjantaina 28.7. teimme päätöksen perua Lindoksen alueelle suuntautuvat matkat myös syys- ja lokakuussa 2023. Mikäli sinulla on Lindoksen alueelle matkavaraus, joka alkaa 1.9. tai sen jälkeen, olemme sinuun yhteydessä 31.7. alkavalla viikolla.

Otamme yhteyden myös kaikkiin asiakkaisiimme, jotka olivat lomalla Lindoksen alueen kohteissa ja joiden matka keskeytyi evakuointeihin.

Jos olet tällä hetkellä Rodoksella

Saamiemme tietojen mukaan Rodoksella kymmenen päivää jatkuneet maastopalot saatiin vihdoin perjantaina hallintaan. Palokunta ja viranomaiset jatkavat kytevien palojen sammutustöitä ja valvovat paloalueita, jottei uusia paloja pääsisi syttymään. Myös virallisessa lehdistötiedotteessa kerrotaan yleisen hätätilan päättyneen.

Maastopaloilla ei ole ollut vaikutusta muihin Aurinkomatkojen Rodoksen kohteisiin kuin Lindoksen alueen kohteisiin. Noudatathan Kreikan viranomaisten ohjeita. Rodoksen puhelinverkossa on esiintynyt häiriöitä, minkä vuoksi tekstiviestimme eivät välttämättä tavoita tällä hetkellä Rodoksella olevia asiakkaitamme. Voit olla suomenkieliseen asiakaspalveluumme yhteydessä 24/7 Aurinkolinjan tai Aurinkomatkat-sovelluksen chatin kautta.

Jos sinulla on Rodoksen matka tulossa

Olemme peruneet Lindoksen kohteiden matkat, joiden lähtöpäivä on viimeistään 31.8.2023.

Perjantaina 28.7. teimme päätöksen perua Lindoksen alueelle suuntautuvat matkat myös syys- ja lokakuussa 2023. Mikäli sinulla on Lindoksen alueelle matkavaraus, joka alkaa 1.9. tai sen jälkeen, otamme sinuun yhteyden 31.7. alkavalla viikolla. Odotathan yhteydenottoamme. 

Maastopaloilla ei ole ollut toistaiseksi vaikutusta muihin Rodoksen kohteisiimme, ja tämänhetkisen tiedon mukaan matkat voidaan toteuttaa suunnitellusti. Olemme sinuun suoraan yhteydessä, mikäli tilanteella olisi vaikutusta matkaasi.

Olemme tarjonneet poikkeuksellisen tilanteen takia kuluttoman muutosoikeuden kaikkiin Rodoksen matkoihin, joiden lähtöpäivä on aikavälillä 23.7.–31.7.2023, ja olemme olleet yhteydessä kaikkiin tälle aikavälille Rodokselle matkansa varanneisiin.

Rodoksen muiden kuin Lindoksen alueen matkoihin, joiden lähtöpäivä on 1.8.2023 tai sen jälkeen, on voimassa normaalit muutos- ja peruutusehdot.

Asiakaspalvelussamme on tällä hetkellä ruuhkaa. Pyydämme, etteivät asiakkaat lähettäisi samasta varauksesta useita viestejä, koska se ruuhkauttaa asiakaspalveluamme entisestään. Olemme suoraan yhteydessä niihin asiakkaisiin, joiden matkat perutaan.